Identification
- Nom et prénoms : ALVAREZ YARI Flor Lisset
- Adresse de domicile : 9 rue Rene Vulliez 38100 GRENOBLE
- Numéro de téléphone : 0624264739
- Adresse de courrier électronique : info@lissetalvarez.com
Activité
Pour une activité commerciale, les mentions obligatoires sont les suivantes :
APE 7990Z Autres services de réservation et activités connexes
- Numéro d’inscription au registre du commerce et des sociétés : 878 124 130 00013
- Numéro individuel d’identification fiscale :
TVA non applicable – article 293 B du CGI
Conditions générales de vente (CGV) incluant le prix TTC en euros, les frais et date de livraison, les modalités de paiement, le service après-vente, le droit de rétractation, la durée de l’offre, le coût de la communication à distance
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Clause n°1 : Information relative à l’entreprise
Le site internet www.lissetalvarez.com n’est pas une agence de voyages, c’est un connecteur entre le voyageur et le prestataire du service de tourisme du Pérou. L’entreprise individuelle (ALVAREZ YARI Flor Lisset) est définie dans les conditions générales de ventes ci-dessus comme étant le « vendeur ». L’entreprise individuelle (ALVAREZ YARI Flor Lisset) est immatriculée auprès de l’URSAFF Rhône-Alpes sous le numéro 87812413000013. « L’acheteur » est défini dans les conditions générales de ventes ci-dessus comme étant la personne faisant la demande d’une prestation sur le site internet www.lissetalvarez.com.
Les conditions générales de vente décrites ci-dessus sont applicables à toutes les demandes de prestations définies sur le site internet www.lissetalvarez.com
Clause n° 2 : Objet
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise individuelle (ALVAREZ YARI Flor Lisset) et de son client dans le cadre de la vente de la prestation proposée. Toute prestation accomplie par la société individuelle (ALVAREZ YARI Flor Lisset) implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Clause n° 3 : Prix
Les prix des prestations vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de contact entre le vendeur et l’acheteur. Ils sont libellés en euros et calculés TTC (Toutes Taxes Comprises). Par voie de conséquence, l’acheteur payera le prix annoncé lors de la prise de contact sans supplément de prix au moment du payement de la prestation.
L’entreprise individuelle (ALVAREZ YARI Flor Lisset) s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les prestations commandées aux prix indiqués lors de la première prise de contact.
Voyage en SOLO au Pérou :
Une fois l’accord passé entre le vendeur et l’acheteur sur une demande de carnet de voyage et une fois la confirmation du payement d’une somme à partir de 299€ versée par de l’acheteur à l’entreprise individuelle (ALVAREZ YARI Flor Lisset). Le vendeur s’engage à fournir sous 5 jours ouvrés le carnet de voyage répondant à la demande de l’acheteur. Durant cette période, le vendeur s’engage à rester en contact avec l’acheteur par mail ou par téléphone pour s’adapter au mieux à la demande de l’acheteur. Si l’acheteur ne répond pas aux différents mails, ni ne répond au téléphone, l’acheteur acceptera sans conditions la proposition fournie par le vendeur sans possibilité de modification.
Le Pérou avec moi : (Seule au pays des Incas)
Le prix indiqué sur le site internet www.lissetalvarez.com correspond à un voyage de base de 10 jours, d’au minimum 10 personnes et d’un itinéraire préétabli avec des activités pour les femmes avec l’accompagnement et l’assistance d’un guide francophone soit à partir de 1999€. Si les nombres de jours ou de personnes diffères, l’entreprise individuelle (ALVAREZ YARI Flor Lisset) indique que le prix sera différent suivant le nombre de jours et le nombre de personnes. Idem si l’acheteur désire modifier le programme préétabli par le vendeur. Le prix sera indiqué sur la facture de l’acheteur. Le vendeur se réserve le droit de modifier l’itinéraire au dernier moment suivant les risques climatiques, politiques et logistiques.
Concernant l’assurance voyage, l’entreprise individuelle (ALVAREZ YARI Flor Lisset) n’inclue pas de services d’assurances compris dans le prix du voyage mais propose sur son site internet www.lissetalvarez.com une souscription à une assurance voyage qui couvre les risques liés aux voyages. Le lien vers cette assurance se trouve ici CHAPKA.
Coffret cadeaux :
Les prix des coffrets cadeaux s’établissent comme indiqués ci-après. Pour une prestation demandée auprès du vendeur pour un séjour compris entre 7 et 10 jours pour 1 ou 2 personnes, le prix est de 299€. Pour une prestation demandée auprès du vendeur pour un séjour compris entre 10 et 21 jours pour 1 ou 2 personnes, le prix est de 399€. Pour les 2 prestations il sera facturé en plus de la part du vendeur 50€ par personne supplémentaire.
Cours d’espagnol :
Une fois que l’acheteur à établi avec le vendeur la prestation voulue et a décidé de prendre les cours, l’acheteur s’engage à payer la totalité de la prestation choisie auprès de l’entreprise individuelle (ALVAREZ YARI Flor Lisset). Les cours ne pourront débuter avant que la somme ne soit perçue par le vendeur. Les prix sont les suivants et sont non négociable. 5€ seront ajouté pour chaque séance donnée à domicile.
Espagnol pour voyager :
- 1 séance 25€
- 5 séances 100€
- 10 séances 180€
Espagnol pour le travail :
- 1 séance 25€
- 5 séances 100€
- 10 séances 180€
Coaching linguistique :
- 1 séance 20€
- 5 séances 90€
- 10 séances 150€
Clause n° 4 : Modalités de paiement
Pour les services de voyages :
Pour le voyage en SOLO au Pérou :
Le règlement de la prestation s’effectuera exclusivement par virement bancaire. Lors de la validation de la prestation suite à la première prise de contact, l’acheteur devra verser la totalité du montant global de la facture. Le numéro IBAN sera fourni à l’acheteur pour effectuer le payement défini ci-dessus. Le vendeur commencera les recherches une fois le payement reçu. L’entreprise individuelle (ALVAREZ YARI Flor Lisset) se réserve le droit de refuser un payement et de refuser une commande pour quelque raison que ce soit.
Pour le Pérou avec moi : (Seule au pays des Incas) :
Le règlement de la prestation s’effectuera exclusivement par virement bancaire. Le numéro IBAN sera fourni à l’acheteur pour effectuer le payement défini ci-dessus. Le vendeur s’occupe de la création de l’itinéraire complet avec l’accompagnement à partir de la ville de LIMA. Le vendeur s’occupe de la réservation des visites et des services proposés via un opérateur local du Pérou. Ce voyage sera au minimum composé de 4 personnes sans inclure le guide. Dès réception de la facture, l’acheteur devra s’acquitter de 50% du prix total du voyage et les 50% restant au minimum 3 mois avant la date de départ.
Pour les cours d’espagnol :
Le règlement pourra s’effectuer en espèces, chèque, virement bancaire, ticket CESU. Le payement des formules choisies devra être effectué dans sa totalité et avant la première séance de cours.
Clause n°5 : Commande et validation de commande
Pour les services de voyages :
La validation de la commande pour les services des voyages, entre le vendeur et l’acheteur, s’effectuera par confirmation de la part de l’acheteur exclusivement par mail. La date est l’heure de ce dit mail faisant foi. Il sera gardé par le vendeur jusqu’à la fin de la prestation. Toute confirmation de commande entraine l’adhésion de l’acheteur aux présentes conditions générales de ventes, sans exception ni réserve. L’envoi du mail de validation vous oblige à payer la totalité de la prestation et le prix total indiqué. La facture sera adressée à l’acheteur au maximum dans les 24H qui suivra le mail de confirmation.
Pour les cours d’espagnol :
La validation de la commande pour le nombre de cours d’espagnol sera validée une fois le règlement total des cours reçu par le vendeur.
Clause n°6 : Annulation de la prestation
Pour les services de voyages :
Pour le voyage en SOLO au Pérou :
L’annulation de la prestation est possible dans les 24 heures suivant l’envoi du mail de confirmation par l’acheteur au vendeur. L’heure de ce dit mail faisant foi. Passé ce délai, l’annulation reste possible mais 50% de la somme de la prestation défini par avance sera dû. L’annulation sera impossible une fois le payement effectué par l’acheteur à l’entreprise individuelle (ALVAREZ YARI Flor Lisset).
Pour le Pérou avec moi : (Seule au pays des Incas) :
Possibilité d’annulation 5 jours après la confirmation d’inscription. La somme déjà versée lors de l’inscription sera alors totalement remboursé par virement bancaire. Si annulation entre 5 jours et 3 mois avant le voyage, 50% de la somme déjà versée sera remboursé par le vendeur à l’acheteur via virement bancaire. Si annulation entre 3mois et la date de départ du voyage. Aucun remboursement ne sera possible. Le vendeur gardera la totalité de la somme versée par l’acheteur sans aucune possibilité de remboursement.
Pour les cours d’espagnol :
Si l’acheteur désire mettre un terme à ces séances de cours avant la fin de sa formule choisie au début de la prestation. L’acheteur s’engage à verser à l’acheteur la totalité de la somme de sa formule de cours comme indiqué à la clause n°3.
Clause n°7 : Obtention de la prestation
Pour les services de voyages :
Pour le voyage en SOLO au Pérou :
Le vendeur s’acquitte de sa prestation par l’envoi au client d’un document contenant les détails du voyage ainsi que les liens de réservations relatifs aux éléments demandés par l’acheteur. Si la prestation comporte des réservations d’Hôtel, des entrées de toute nature (musée, parc, monument) ou d’activités (excursion ou ateliers), le vendeur s’engage à fournir toutes les informations et tous les documents nécessaires permettant à l’acheteur d’effectuer la réservation à l’avance et conformément à sa demande via son carnet de voyage.
Pour le voyage en SOLO au Pérou :
Pour le Pérou avec moi : (Seule au pays des Incas) :
Le vendeur s’acquitte de sa prestation en accompagnant tout au long du voyage les acheteuses du voyage « seul au pays des Incas). Le vendeur s’engage à gérer les voyageuses tout au long du séjour à partir de la ville de LIMA et à fournir une prestation haute gamme de guide francophone.
En cas d’impossibilité par le vendeur d’accompagner les acheteuses du voyage durant leur séjour. Le vendeur s’engage à proposer un guide francophone qui aura le même rôle que le vendeur et s’acquittera à toutes les obligations définis dans le programme du voyage « Seul au pays des Incas »
Pour les cours d’espagnol :
Le vendeur s’acquitte de sa prestation suivant les modalités définies avec l’acheteur et en effectuant le nombre d’heure de cours définies soit au domicile de l’acheteur, soit au domicile de l’acheteur, soit via l’application Skype.
Clauses n°8 : Responsabilité
L’entreprise individuelle (ALVAREZ YARI Flor Lisset).) ne peux être tenue comme responsable pour tous problèmes climatique, grève, problème de santé, problème avec les compagnies aériennes comme l’annulation ou le retard des vols et problèmes liés à la perte de bagages.
Clause n° 9 : Litige et réclamation
Tout litige ou réclamation relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.
Clause n°10 : Copyright
Toutes les informations et éléments contenus sur le site internet www.lissetalvarez.com sont protégés par le droit de l’auteur. Ils appartiennent à L’entreprise individuelle (ALVAREZ YARI Flor Lisset). Il est donc impossible de copier, télécharger ou reproduire ces informations ou éléments sans l’accord exclusif de L’entreprise individuelle (ALVAREZ YARI Flor Lisset). Tout manquement à ce règlement entrainera des poursuites judiciaires. Certaines photos d’illustration du site internet www.lissetalvarez.com proviennent du site unsplash.com
Clause n°11 : Imprévus
Dans le cas d’imprévus L’entreprise individuelle (ALVAREZ YARI Flor Lisset) n’est pas responsable d’un phénomène climatique, problème politique et tout problème indépendant qui peux se passer au Pérou ou en cas de perdre valise, en cas de vol ou n’importe quelle mauvaise circonstance.